อัปเดตล่าสุด: วันที่ 30 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียงลุนเกิ้นชางเม่า จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105 ชั้น 1 ตำแหน่ง 12-0658 อาคารอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหมาเจียเตี้ยน เมืองจือเจียง มณฑลอี๋ชาง มณฑลหูเป่ย์

ผู้แทนตามกฎหมาย: คุณจู เจียนฮุย

รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91420583MAK27K2HXU

อีเมล: service@mail.mopilera.com

ข้อตกลงการให้บริการผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก

ขอต้อนรับท่านสู่การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปากของเรา ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่านกับเรา (ผู้ประกอบการด้านผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") เกี่ยวกับการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้อย่างถี่ถ้วนก่อนที่จะซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การซื้อหรือใช้ของท่านจะถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้โดยครบถ้วน

หนึ่ง. ข้อกำหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

1.1 เรามุ่งเน้นในการดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลริมฝีปาก โดยครอบคลุมสามประเภทหลัก ได้แก่ ลิปบาล์ม มาส์กริมฝีปาก และเซรั่มบำรุงริมฝีปาก ผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายในปัจจุบันได้แก่ บาล์มเปลี่ยนสี Bursidin, Nuve moisturizing lip balm, Balancing repair lip balm, Daike micro-liposome moisture beauty liquid, Overnight repair lip gel, Laneige white peach lip mask, Anti-wrinkle lip oil mask, Moisturizing lip serum, All-in-one moisturizing lip essence, Night lip essence รายละเอียดของผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้าการแสดงสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับรายการผลิตภัณฑ์ที่ขายตามความต้องการของตลาดและสถานการณ์ของห่วงโซ่อุปทาน โดยจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านการอัปเดตหน้าการแสดงสินค้า

1.2 เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายทั้งหมดเป็นสินค้าที่ถูกต้องและมีคุณภาพตรงตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพ วิธีใช้ อายุการเก็บรักษา และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ จะถูกระบุอย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์และหน้าการแสดงสินค้า ท่านสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ก่อนการซื้อ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปรึกษาได้

1.3 เนื่องจากผิวบริเวณริมฝีปากมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล ผลิตภัณฑ์บางชนิดอาจมีความเสี่ยงต่อการแพ้เล็กน้อย เราขอแนะนำให้ท่านทดสอบผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยใช้ปริมาณน้อย ๆ ทาบริเวณหลังใบหูหรือด้านในริมฝีปากและสังเกตอาการ 24-48 ชั่วโมง หากไม่มีอาการผิดปกติจึงใช้งานตามปกติ หากมีอาการไม่พึงประสงค์เช่น บวมแดงหรือคัน ควรหยุดใช้ทันทีและล้างผิวที่ได้รับผลกระทบด้วยน้ำสะอาด และปรึกษาแพทย์หากจำเป็น เราจะให้ความช่วยเหลือตามความเหมาะสมในเรื่องหลังการขาย

สอง. เงื่อนไขการสั่งซื้อและการซื้อ

2.1 เมื่อท่านทำการสั่งซื้อ ท่านควรกรอกข้อมูลการจัดส่งให้ถูกต้อง (รวมถึงชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง ฯลฯ) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลเป็นจริง ครบถ้วน และถูกต้อง หากข้อมูลการจัดส่งที่ท่านกรอกมีข้อผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วนจนทำให้ไม่สามารถส่งมอบสินค้าหรือเกิดความล่าช้า ความรับผิดชอบจะเป็นของท่านเอง เราจะพยายามช่วยเหลือในการสื่อสาร แต่เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้น

2.2 หลังจากที่ท่านยืนยันการสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าใน 1-3 วันทำการ (เลื่อนออกไปในวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากที่จัดส่งแล้วเราจะอัปเดตข้อมูลการติดตามโลจิสติกส์ในทันที ท่านสามารถตรวจสอบความก้าวหน้าของการจัดส่งได้ผ่านหน้าเว็บไซต์ เวลาในการจัดส่งของบริษัทขนส่งเป็นไปตามเวลาที่บริษัทขนส่งกำหนด เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การสูญหาย หรือความเสียหายที่เกิดจากบริษัทขนส่ง แต่จะช่วยท่านสื่อสารและแก้ไขปัญหากับบริษัทขนส่ง

2.3 เมื่อท่านได้รับสินค้า ท่านควรตรวจสอบว่า ประเภท จำนวน สเปค บรรจุภัณฑ์ ของสินค้าตรงตามที่สั่งซื้อ และตรวจสอบว่ามีความเสียหายหรือเสื่อมสภาพหรือไม่ หากพบสิ่งผิดปกติ ท่านควรปฏิเสธการรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งสถานการณ์ เราจะดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามความเหมาะสม หากท่านได้ลงนามรับสินค้าแล้ว (รวมถึงการมอบหมายให้ผู้อื่นรับแทน) ถือว่าท่านยืนยันว่าสินค้าไม่มีสิ่งผิดปกติดังกล่าว

สาม. ข้อตกลงการคืนและเปลี่ยนสินค้า

3.1 ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า หากสินค้ายังไม่ได้เปิด ไม่ได้ใช้ และบรรจุภัณฑ์ยังคงสภาพดี ไม่กระทบต่อการขายซ้ำ ท่านสามารถใช้ข้อมูลการสั่งซื้อเพื่อขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเหตุผล ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งไปและกลับจะเป็นความรับผิดชอบของท่าน; หากเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่นความเสียหาย เสื่อมสภาพ ส่วนประกอบไม่ตรง เป็นต้น) ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งไปและกลับจะเป็นความรับผิดชอบของเรา ท่านต้องส่งหลักฐาน (เช่นรูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) ให้เราเพื่อตรวจสอบ

3.2 กรณีต่อไปนี้ไม่รองรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: (1) สินค้าได้เปิดใช้แล้วหรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย ส่งผลต่อการขายซ้ำ; (2) ท่านเกิดอาการไม่พึงประสงค์หรือผลไม่ดีจากการใช้ไม่ถูกต้องหรือปัญหาผิวส่วนตัว; (3) ไม่มีข้อมูลการสั่งซื้อหรือข้อมูลการสั่งซื้อไม่ตรงกับสินค้า; (4) เกินระยะเวลาการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า; (5) สินค้าเสียหายจากการใช้งานหรือการดัดแปลงโดยมิชอบ

3.3 เมื่อท่านขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ท่านต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อส่งข้อเสนอการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หลังจากที่ได้รับการยอมรับจากฝ่ายบริการลูกค้าแล้ว ให้ส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ที่กำหนด กรุณาบรรจุสินค้าด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายระหว่างการขนส่ง หลังจากที่เราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ท่านใน 3-5 วันทำการ เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีที่ท่านใช้ชำระเงิน เวลาที่ได้เงินคืนขึ้นอยู่กับกฎของแพลตฟอร์มการชำระเงิน

สี่. คำชี้แจงการให้บริการลูกค้า

4.1 เราให้บริการลูกค้ามืออาชีพสำหรับท่าน เวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (UTC+8:00) หยุดในวันหยุดนักขัตฤกษ์ (การจัดบริการในวันหยุดพิเศษจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง)

4.2 ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: การปรึกษาทางอีเมล ติดต่อได้ที่ service@mail.mopilera.com เราจะตอบกลับการสอบถาม ร้องเรียน ข้อเสนอแนะ ฯลฯ ในช่วงเวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า และหากนอกเวลาทำการจะตอบกลับในวันทำงานถัดไป

4.3 เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการปัญหาของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำให้ท่านระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลสินค้าที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (เช่น รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะพยายามให้บริการที่พึงพอใจที่สุดแก่ท่าน

ห้า. ข้อกำหนดการปฏิเสธความรับผิด

5.1 หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ สงคราม การปรับโยบาย การประท้วงของบริษัทขนส่ง) ทำให้เราไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดการสั่งซื้อหรือให้บริการลูกค้าได้ทันเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด และตามผลกระทบของเหตุการณ์ที่ไม่อาจควบคุมได้นั้น เราอาจได้รับการยกเว้นความรับผิดบางส่วนหรือทั้งหมด แต่เราจะดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อลดความเสียหาย

5.2 เรารับผิดชอบเฉพาะปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมใด ๆ ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของท่าน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ค่าเสียหายจากการหยุดงาน ค่าขนส่ง ค่ารักษาพยาบาล เป็นต้น) เว้นแต่ความสูญเสียทางอ้อมนั้นจะเกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของเรา

5.3 สำหรับความเสียหายของผลิตภัณฑ์หรือการใช้งานที่ผิดปกติที่เกิดจากการใช้งานหรือการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้องของท่านเอง (เช่น การเก็บรักษาไม่ตรงตามคำแนะนำของผลิตภัณฑ์ทำให้ผลิตภัณฑ์เสื่อมสภาพ) เราไม่รับผิดชอบใด ๆ

หก. ข้อกำหนดอื่น ๆ

6.1 ข้อตกลงนี้จะถูกบังคับใช้ ถูกตีความ ดำเนินการ และแก้ปัญหาข้อพิพาทตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย หากมีข้อพิพาทระหว่างท่านกับเรา ท่านควรพยายามเจรจาเพื่อแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นมิตร หากไม่สามารถเจรจาได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในพื้นที่ที่เรามีสำนักงานตั้งอยู่

6.2 เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อตกลงนี้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่ปรับปรุงหรือการปรับธุรกิจ ข้อตกลงที่ปรับปรุงจะถูกเผยแพร่ในหน้าการแสดงสินค้าทางการ หลังการเผยแพร่จะมีผลบังคับใช้ ท่านที่ยังคงซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหลังจากที่มีการปรับปรุงข้อตกลงจะถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่ปรับปรุงใหม่ หากท่านไม่ยอมรับ ท่านสามารถหยุดการซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องได้

6.3 ข้อตกลงนี้ที่ยังไม่ได้ระบุไว้ ท่านสามารถเจรจากับเราเพิ่มเติม หรืออ้างอิงตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม

6.4 ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ท่านทำการซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราเป็นครั้งแรก

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและสนับสนุนของท่าน ขอให้ท่านสนุกกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา!

(ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้การตีความโดยเรา)